常見問題

我們鼓勵顧客於油站領取Shell Bonus咭後，立即登記Shellsmart.com，以便即時啟動全面消費回贈。

抱歉，此推廣只適用於Shell Bonus咭及Shell FuelSave柴油咭顧客。

HK$800的Shell V-Power Nitro+汽油將以HK$1,000作累積計算，加上HK$500的Shell FuelSave汽油消費，即累積了HK$1,500的消費，可獲得1張HK$50回贈禮券﹝或相關之回贈選項﹞。

累積滿HK$3,000，您可以獲得兩張HK$50回贈禮券（或相關之回贈選項）；餘下的HK$500消費將撥入下一期繼續作累積計算。

消費由完成登記Shellsmart.com當月開始累積，但最早由2017年1月1日起。進行登記24小時後，顧客可登入Shellsmart.com網站查閱消費紀錄。

累積消費於每月完結後結算，然後發出回贈予累積到HK$1,500消費額的顧客。餘下的消費將撥入下一期繼續作累積計算。

• 顧客如揀選了Shell禮券或惠康/特色店舖超市禮券，我們將會以郵寄方式發出回贈禮券。顧客必須於登記Shellsmart.com時提供正確郵寄地址，否則Shell將不會為地址錯誤導致回贈禮券無法送達而負責，而相關回贈亦不會獲補發。

• 顧客如揀選了HKT The Club或「亞洲萬里通」，請確保Shell Bonus 咭之註冊名稱與HKT The Club /「亞洲萬里通」相同，方可獲贈HKT The Club積分/「亞洲萬里通」里數。否則Shell將不會為註冊名稱不相符導致回贈無法送達而負責，而相關的回贈亦不會獲補發。

HK$50 「鑽的」贊助的受益機構是「香港安老服務協會」。您每HK$50 的贊助 ，將全數轉贈「香港安老服務協會」，資助長者乘搭鑽的，方便他們坐輪椅出入協會旗下的院舍。

如您揀選了「鑽的」，而該月達到了HK$1,500的消費，我們將發SMS跟您確認。但「鑽的」贊助有別於其他回贈，將於年底結算：如於2017年12月31日達到500個贊助或以上，將全數轉贈予「香港安老服務協會」。如目標捐款未能達到，將以Shell 禮券退回顧客。

為讓贊助能全數贈予受惠機構「香港安老服務協會」，現金券會作一次式印刷，以節省相關的行政費。

「香港安老服務協會」不是一間可提供扣稅安排的慈善團體，收據不能用作免稅用途，如仍有需要拿取收據，請聯絡Shell Bonus咭客戶服務熱線 (852) 2435 4789。

您可以隨時更改回贈選項。顧客收取之回贈以其賬戶於每月最後一天所顯示之選擇為準。

可以，此推廣只需要顧客與推廣期內累積惠顧滿HK$1,500，便會回贈HK$50禮券（或相關之回贈選項），並不限惠顧次數。

有效消費包括Shell燃油產品、Shell Select便利店購物消費（不包括米、香煙、Shell推廣換購產品，及其他指定產品）、即磨咖啡產品、3M汽車美容、換機油及電腦洗車服務。

由於Shell Bonus咭及累積消費均不能轉讓，您必須使用同一張Shell Bonus咭消費。

顧客必須在入油時出示Shell Bonus咭才可累積消費。

進行登記24小時後，顧客可登入Shellsmart.com網站查閱消費紀錄。

如有任何查詢，請致電Shell Bonus咭客戶服務熱線2435 4789。
辦公時間: 星期一至五      上午八時三十分至下午六時
                星期六              上午九時至下午一時