歡迎來到 Shell 香港客戶服務
Shell咭(車隊咭)
我如何能取消Shell咭?
我如何能取消Shell咭?
客戶可致電+852 2506 1000聯絡Shell咭客戶服務中心取消Shell咭。
如何申請額外的Shell咭?
如何申請額外的Shell咭?
請致電+852 2506 1000聯絡Shell咭客戶服務中心申請額外Shell咭。
Shell咭是否能以某一司機或車輛號碼作登記?
Shell咭是否能以某一司機或車輛號碼作登記?
由你自行決定。Shell咭可以以司機(司機咭)或車輛(車輛咭)作登記。
我可以使用Shell咭買甚麼?
我可以使用Shell咭買甚麼?
你可以限制Shell咭用於購買特定的燃油類別(如Shell Fuel Save無鉛汽油、Shell FuelSave柴油或Shell V-Power)或產品及服務(如換油或洗車服務)。詳情請與我們的客戶服務中心聯絡。
成為Shell車隊咭客戶有什麽好處?
成為Shell車隊咭客戶有什麽好處?
Shell車隊咭為您提供簡便可靠的車隊燃油付款方式。詳情請參閱:www.shell.com.hk
Shell咭期滿會自動續期嗎?
Shell咭期滿會自動續期嗎?
會。你亦可選擇取消自動續期。
如何查詢更多有關Shell咭的個人化的協助和建議?
如何查詢更多有關Shell咭的個人化的協助和建議?
您可致電+852 2506 1000或電郵至 generalcardrequests-hk@shell.com
聯絡Shell咭客戶服務中心。更多聯系方法請參閱: www.shell.com.hk
如何申請Shell咭?
如何申請Shell咭?
請按以下連結下載表格:申請車隊咭
誰可成為Shell咭客戶?
誰可成為Shell咭客戶?
任何在香港特別行政區註冊的商業機構,並能以銀行直接轉帳付款即可申請Shell咭。
我可以擁有多少張Shell咭?
我可以擁有多少張Shell咭?
並無數目限制。
如果遺失或被竊,應如何停用Shell咭?
如果遺失或被竊,應如何停用Shell咭?
如Shell咭遺失或被竊,請於下列辦公時間致電+852 2506 1000Shell咭服務中心: 星期一至星期五 : 08:30-18:00 星期六, 星期日及公衆假期: 只請以客戶服務中心熱線報失或取消Shell咭
我公司裡的不同職員都可使用Shell咭網上服務嗎?
我公司裡的不同職員都可使用Shell咭網上服務嗎?
可以。不但不同職員可使用Shell咭網上服務,而且還可按他們的不同需要有不同的登入類型。我們的客戶服務中心可以助你整理不同的登入類型。詳情請與我們的客戶服務中心聯絡。
我的公司地址更改了,應怎樣做?
我的公司地址更改了,應怎樣做?
請提供附 貴公司抬頭的書面確認,並以傳真或電郵通知我們的客戶服務中心 。
如何申請Shell咭電子發票?
如何申請Shell咭電子發票?
現時所有新客戶之賬單均為電子發票形式,我們亦陸續為舊有客戶轉用方便快捷的電子發票。如您尚未轉用電子發票,歡迎您與我們的客戶服務主任聯絡以申請有關服務。如您想繼續使用郵寄紙張發票(客戶會被收取費用),只需填妥表格,並簽署及蓋上公司印章,然後傳真至2506 1019或掃描後以電郵方式交回至generalcardrequests-hk@shell.com,我們將盡快處理您的申請。
*電子發票一般可於下個月的首日使用,但可能亦會因技術問題而稍為延遲,敬希垂注。
過往之電子發票紀錄只會由客戶獲發電子發票之首月起累積12個月。
詳情可瀏覽:https://www.shell.com.hk/zh_hk/business-customers/shell-fuel-card/about-shell-e-invoice.html
我忘記了我的Shell咭網上服務密碼,應怎樣做?
我忘記了我的Shell咭網上服務密碼,應怎樣做?
請致電+852 2506 1000聯絡Shell咭客戶服務中心聯絡。
如何登入Shell Fleet Hub?
如何登入Shell Fleet Hub?
Shell Fleet Hub網址: www.fleethub.shell.com
我在什麼地方可使用Shell咭?
我在什麼地方可使用Shell咭?
Shell咭適用於全港所有蜆殼油站。請利用蜆殼油站定位器搜尋鄰近油站:www.shell.com.hk
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請電郵至:enquiries-hk@shell.com - 在線客服(Live Chat)
使用我們的「在線客服」功能與客戶服務代表聯絡。
在線客服服務時間為:
星期一至星期五:上午 8 時至下午 6 時(公眾假期除外)
請點擊畫面右下角的紅色「Help」按鈕以啟動在線客服。
如欲查閱其他聯絡方式(包括燃料、潤滑油、車隊卡、Shell Recharge 等),
請瀏覽:https://www.shell.com.hk/en_hk/contact-us.html
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