歡迎來到 Shell 香港客戶服務
使用Shell GO+
如何補回因電腦系統故障未能累積之GO+積分?
如何補回因電腦系統故障未能累積之GO+積分?
會員請保留受影響之單據,並於GO+ 主頁點擊右上角之查詢表格,上載受影響單據, 以補回相關積分。
如何在Shell App全新界面下,使用各個功能?
如何在Shell App全新界面下,使用各個功能?
我可以在Shell GO+帳戶內,申請多於一張舊Shell Bonus咭汽油折扣嗎?
我可以在Shell GO+帳戶內,申請多於一張舊Shell Bonus咭汽油折扣嗎?
不可以,因為每次交易時,系統自動為你揀選最高的燃油折扣優惠,所以每個帳戶只可以有一個汽油折扣。
如何使用電子手動折扣券?
如何使用電子手動折扣券?
如何接收最新資訊?
如何接收最新資訊?
1. 點選右下方「更多」
2. 揀選「接受消息推送」
3. 於主頁左上角點選「頭像」,打開「個人資料」頁面
4. 揀選「接收市場活動信息和個性化内容推送」
如何綁定Asia Miles 及 The Club帳戶?
如何綁定Asia Miles 及 The Club帳戶?
1. 進入"更多"頁面
2. 按"會員綁定"
3. 按"夥伴獎賞計劃咭號"
4. 按"綁定",之後按照指示輸入有關會員資料
為什麼我的Shell GO+帳戶內的會員號碼與之前持有的Shell Bonus咭號碼不一樣?
為什麼我的Shell GO+帳戶內的會員號碼與之前持有的Shell Bonus咭號碼不一樣?
Shell GO+是全新的會員計劃,不會記錄你的舊Shell Bonus咭號碼。
如之前已於Shellsmart.com完成有效登記,即可以用該手機號碼登入到Shell GO+帳戶,即可享有之前的折扣優惠。
為何我在App store/ Play store找不到Shell App?
為何我在App store/ Play store找不到Shell App?
Shell App只適用於香港/澳門地區的App store/ Play store。你可能需要更改有關所在地區的設定。
注意,更換地區前請閱讀有關使用條款及細則。
*Google Play每年只可以更換地區一次
如何使用已兌換的HKTVmall電子禮券?
如何使用已兌換的HKTVmall電子禮券?
有關使用方法,請瀏覽此HKTVmall頁面 go.shell.com/36dRBRc
Other Shell GO+ sections
Contact Support
Shell GO+
Shell GO+
爲了讓大家有更好的使用體驗,我們推出全新Shell GO+會員計劃。
顧客可以下載「Shell 香港及澳門」App,只需要手機號碼就已經可以進行登記。
成為Shell GO+會員就可以直接享用折扣,儲積分及其他優惠。
聯絡我們
聯絡我們
聯絡我們
您可透過以下方式聯絡我們:
- 電郵聯絡
請電郵至:enquiries-hk@shell.com - 在線客服(Live Chat)
使用我們的「在線客服」功能與客戶服務代表聯絡。
在線客服服務時間為:
星期一至星期五:上午 8 時至下午 6 時(公眾假期除外)
請點擊畫面右下角的紅色「Help」按鈕以啟動在線客服。
如欲查閱其他聯絡方式(包括燃料、潤滑油、車隊卡、Shell Recharge 等),
請瀏覽:https://www.shell.com.hk/en_hk/contact-us.html
電動車充電服務
電動車充電服務
Shell咭
Shell咭
Shell 油站
Shell 油站
搜尋鄰近蜆殼油站的營業時間
- 開啟蜆殼油站定位器
- 在搜索欄中輸入您的位置, 然後按黃色輸入鍵。 我們會為您搜尋鄰近蜆殼油站的地址及開放時間。