體驗更貼心的充電方式
Shell Recharge 2.0 將於 2025 年 12 月中旬正式推出
全新充電體驗：按您所選擇停泊時間，以每kWh收費*
3 大優勢，讓您的充電旅程更輕鬆
享有保證停泊時間
掃描充電器二維碼後即可開始充電，您可根據想停泊的時間選擇合適方案。若提前完成充電，您仍可享有剩餘的停泊時間，且無需支付閒置費；閒置費僅在所選停泊時間結束後才會收取。
按每kWh收費
收費按所選停泊時間內實制充電電量(kWh)計算*。選擇最符合您行程的方案後，我們將確保您的愛車在所選停泊時間結束前保持供電。
用錢包輕鬆支付
隨時使用您偏好的付款方式為 App 內錢包充值，享受每次充電後快速、安全、無縫的付款體驗。
* 為確保更多電動車能使用充電車位，部分方案需達到最低消費。
過渡期間充電貼士（至 2025 年 12 月中）
- 我們正在努力升級充電站，在此期間一些充電站可能會有臨時停用情況。請在前往前，透過 Shell Recharge App 查看充電器狀態。
- 請在此期間使用您剩餘的優惠券。任何未使用的優惠券（Welcome Offer 除外）將在新平台上線後 7 天內自動遷移至您的帳戶。
Frequently Asked Questions
我可以在哪裡下載新 App？
我可以在哪裡下載新 App？
新Shell Recharge App 將於 2025 年 12 月中在 App Store 和 Google Play 上架。現有用戶只需在該時間更新至最新版本即可。請留意 App 推送通知或 Shell 社交媒體更新。
新的充電方案如何運作？費用如何計算？
新的充電方案如何運作？費用如何計算？
您將根據所選停泊時間內實際充電的度數（kWh）計費。。若未在所選時段結束前拔除充電槍，將收取閒置費。
在那裡可以查看充電價格？
在那裡可以查看充電價格？
掃描充電器二維碼後，您可在 App 的「付款」頁面或充電站頁面查看價格資訊。
更新新 App 後需要重新註冊帳號嗎？
更新新 App 後需要重新註冊帳號嗎？
需要。您需使用手機號碼及 OTP 驗證碼重新註冊。
我在舊版 App 中還有剩餘優惠券，會怎麼處理？
我在舊版 App 中還有剩餘優惠券，會怎麼處理？
任何未使用的優惠券餘額（Welcome Offer除外）將在新平台上線後 7 天內自動轉移至您的新帳號。
我的月費充電方案會怎樣？
我的月費充電方案會怎樣？
現有月費充電服務方案將於 2025 年 11 月 30 日結束。若您是訂閱用戶，自 12 月 1 日起自動續訂功能將停用。
如果我使用 Shell 車隊咭(Fleet) 充電，下載新 App 後該怎麼辦？
如果我使用 Shell 車隊咭(Fleet) 充電，下載新 App 後該怎麼辦？
若您的 Shell 車隊咭(Fleet)已綁定舊版 App，當您使用相同手機號碼註冊並登入新 App 時，原有的Shell 車隊咭(Fleet)將自動綁定至新帳號。
幫助及支援
我們提供 24 小時客服服務。您可先查閱常見問題，快速解答充電相關疑問，或透過以下方式聯絡我們
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